전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 상품공급업체가 지정한 반품조건보다 우선합니다.
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상품 상세 설명에 반품불가사유를 표기하더라도 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에서 고지한 반품불가 사유이외에는 구매자의 반품을 받아 주어야 하며 상품을 반환 받은날로부터 지체없이 결제자에게 취소요청 또는 영업일 이내에 대금을 환급 하여야 합니다. (고객의 요구가 아닌 판매자 임의로 적립금 또는 상품 교환으로 대체할 수 없습니다.)
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취급방법 및 취급시 주의사항, 안전표시:[사용시 주의사항]
1) 취급 시 던지거나 떨어뜨리는 등 무리한 충격은 제품의 손상을 가져올 수 있습니다.
2) 샤워기를 고온에 담가두거나 장시간 방치하지 마십시오.
3) 샤워기 사용 후 일시적으로 떨어지는 물방울은 내부에 고여있던 물로 고장이 아닙니다.
4) 내장된 필터를 교체주기에 맞춰 사용하십시오.(제로워터 필터 교체주기: 2~3개월/비타필터 교체주기: 1~2개월)
[보관 시 주의사항]
1) 제품 사용 중 장기간 사용을 하지 못할 경우에는 필터가 변질될 수 있으니 필터를 분리하여 서늘한 곳에 보관하십시오.
2) 직사광선이나 고온, 다습한 장소에 보관하지 마십시오.
3) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관하여 주십시오.
4) 용도 외 사용을 하지 마십시오.
5) 내용물(비타필터)을 섭취하지 마십시오.
품질보증기준
품질보증기준:고객변심 및 주문착오에 의한 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능
불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생시 전액(해당제품)교환/환불 (제품 수령 30일 이내)
A/S 및 품질보증 기간 구입 후 1년 이내
교환/반품시에는 정품케이스, 부속품등은 발송할때와 모두 동일한 상태여야 가능합니다
불량제품 또는 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우
그 재화등을 공급받은 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약철회 가능합니다
사용제품은 교환/환불 불가합니다
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