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전자상거래법 반품/교환정보안내

전자상거래법 반품/교환정보안내

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구매자의 단순 변심,착오구매 상품수령 후 7일 이내 (교환/ 반품비 구매자 부담)
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반품불가사례

반품불가사례
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계절가전/
컴퓨터/
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의류/잡화/
명품/침구
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신선식품
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화장품
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  • 사용했을 경우
가구
  • 설치/장착했을 경우
  • 주문제작 상품의 경우
스포츠/레저/골프
  • 라벨 또는 TAG을 제거한 경우
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    • 2.청약철회는 당사 고객만족센터(080-000-2000)로 전화를 주시거나 아래 양식을 작성하여 물류센터(경기도 군포시 번영로 82 한국복합물류 Q동 롯데홈쇼핑)에 등기우편으로 보내주시면 됩니다.

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    • 4. 환불은 물류센터의 반품도착 확인 후 3영업일 이내에 진행되며, 환급 지연 시에는 지연기간에 대하여 관련 법령에 따라 지연이자를 지급합니다. 단, 신용카드로 결제 시 매출 취소 시점까지의 이자를 추가 지급하지 않습니다.
    • 5. 반품운송장에 기재된 상품/사은품/수량만을 반품 하여야 하며, 수량/구성품이 부족한 경우에는 환불되지 않고 반송 처리될 수 있습니다. 반품운송장에 기재되지 않은 물건을 반품하거나, 반품 신청이 되지 않은 상품을 택배사에 인도한 경우에는 회사가 책임을 지지 않습니다.
    • 6. 교환/반품/환불에 따라 고객님이 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우에는 그 내용과 금액에 대해서 상품 주문시 또는 교환/반품/환불 접수 및 진행 시 별도 안내하도록 합니다.

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